Marketing para hoteles y resorts en Los Cabos

Un hotel tiene dos problemas de marketing que no se parecen entre sí. El primero es de vitrina: las fotos con las que te encuentran son casi siempre las del portal donde te listas, tomadas hace años, y ahí el cuarto se ve como se veía entonces. El segundo es de piso: la señalética interior, la rotulación del restaurante, el letrero de la alberca y la cartelería del evento se resuelven a las carreras con quien esté disponible, y terminan sin parecerse a la marca del hotel.

Los dos se arreglan con el mismo equipo si ese equipo está aquí. Fotografiamos y grabamos habitaciones, exteriores, decks, mesas y áreas comunes en jornadas que rinden semanas de material; y el mismo taller que diseña la pieza la imprime y la va a instalar, así que la señalética del pasillo y el sitio hablan el mismo idioma visual.

Y está el tercer tema, que es el que cuesta dinero de verdad: cuánto de tu ocupación llega por un intermediario que se queda un porcentaje. La reserva directa no se gana con un botón; se gana con un sitio que carga rápido, que sale en Google cuando alguien busca desde el destino, y con un sistema que cobre el depósito y dé seguimiento sin que nadie lo haga a mano.