Aviso de Privacidad

En Hecho en Cabo respetamos tu privacidad y tomamos en serio la protección de tus datos personales.

Este Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes sobre el uso de tus datos cuando visitas nuestro sitio web o trabajas con nuestro estudio creativo.

Al utilizar este sitio web o compartirnos tu información, aceptas las prácticas descritas en este documento.

¿Quiénes somos?

Nombre comercial: Hecho en Cabo

Tipo de negocio: Estudio creativo y agencia de marketing

Ubicación: 324 Ignacio Zaragoza, Cabo San Lucas, Baja California Sur, México

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:

Correo de contacto: hola@hechoencabo.com

¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

1. Información que tú nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos
• Nombre de tu negocio o marca
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, WhatsApp)
• Ciudad / ubicación aproximada
• Tipo de proyecto que te interesa (branding, web, contenido, estudio, etc.)
• Presupuesto aproximado y tiempos estimados
• Mensajes que nos envías a través de formularios, correo, redes sociales o WhatsApp
• Información necesaria para cotizaciones, contratos y facturación (por ejemplo, razón social y RFC, si aplica)

2. Información que se recopila automáticamente al usar el sitio

Al visitar nuestro sitio, ciertos datos se recopilan de forma automática, por ejemplo:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Enlaces en los que haces clic
• Sitio web de procedencia (por ejemplo, Google, redes sociales, etc.)

Estos datos los procesan el alojamiento y la analítica de Vercel y el píxel de medición de Metricool, de forma agregada y sin cookies. La única cookie propia del sitio es hec_attr, descrita más abajo.

¿Cómo obtenemos tu información?

• Cuando llenas un formulario de contacto o cotización en nuestro sitio web.
• Cuando nos escribes por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
• Cuando contratas nuestros servicios o firmas un acuerdo con nosotros.
• Cuando navegas por nuestro sitio web (medición sin cookies y, sólo si llegaste desde una campaña o desde otro sitio, la cookie hec_attr).

¿Para qué usamos tu información?

Finalidades primarias, necesarias para atender tu solicitud y la relación de servicio:

• Responder tu mensaje y darle seguimiento.
• Elaborar propuestas, alcances y estimaciones de tiempo y costo.
• Coordinar reuniones, entregas y aprobaciones.
• Gestionar facturación y cuestiones administrativas.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para atenderte:

• Enviarte información sobre nuestros servicios.
• Ajustar contenido, servicios o mensajes según el interés de los visitantes.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@hechoencabo.com, antes o en cualquier momento después de darnos tus datos. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa una sola cookie propia y dos herramientas de medición que no usan cookies:

• hec_attr (cookie de atribución, 90 días): guarda de dónde llegaste al sitio —parámetros utm, identificadores de clic de anuncios o el sitio de referencia— y la página por la que entraste. Sólo se crea si llegaste con alguno de esos datos; una visita directa no deja cookie. Nos sirve para saber qué campaña o canal trajo tu mensaje.
• Vercel Web Analytics y Speed Insights: miden visitas, páginas vistas y velocidad de carga de forma agregada, sin cookies y sin identificar a la persona.
• Píxel de Metricool: una imagen de un píxel que cuenta las visitas por página, sin cookies.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o borrar cookies. Si rechazas o borras hec_attr, el sitio funciona exactamente igual; lo único que se pierde es saber por qué campaña llegaste.

¿Compartimos tu información con terceros?

No vendemos tu información personal.

La compartimos únicamente con estos encargados, que la tratan por cuenta nuestra y sólo para lo que se indica:

• GoHighLevel (LeadConnector LLC, Estados Unidos): nuestro CRM. Recibe tu nombre, tu correo, tu mensaje y los datos del formulario para dar seguimiento a tu solicitud.
• Vercel (Estados Unidos): aloja el sitio y procesa las visitas para su analítica sin cookies.
• Metricool (Metricool Software, S.L., España): recibe el píxel de medición de visitas, sin cookies.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., Estados Unidos): su verificación Turnstile, en las páginas que tienen formulario, recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador para comprobar que quien envía es una persona. No usa cookies publicitarias.
• Sentry (Functional Software, Inc., Estados Unidos): recibe los errores técnicos del servidor para que podamos corregirlos. Si un error ocurre al enviar el formulario, tu correo le llega enmascarado.
• En estos casos, compartimos solo los datos necesarios y, cuando aplica, bajo acuerdos de confidencialidad.

Cuando trabajamos con proveedores que operan fuera de México, es posible que tus datos se almacenen o procesen en otros países, siempre con medidas razonables de protección.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Responder a tus consultas y solicitudes.
• Mantener la relación comercial y llevar control de proyectos y entregables.
• Cumplir con obligaciones legales, administrativas o fiscales.

Si quieres que eliminemos tus datos antes de ese tiempo y no exista una obligación legal para conservarlos, puedes solicitarlo y revisamos tu caso.

Tus derechos sobre tus datos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos que sean inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerte a ciertos usos de tus datos (por ejemplo, dejar de recibir comunicaciones comerciales).
• Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

Correo: hola@hechoencabo.com

Incluye tu nombre, el derecho que quieres ejercer y cualquier información que nos ayude a identificarte en nuestros registros.

Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad (técnicas y organizativas) para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectáramos algún incidente relevante que afecte tus datos, haremos los esfuerzos razonables por informarte y tomar las acciones necesarias.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web (por ejemplo, redes sociales, plataformas de reserva, pasarelas de pago o sitios de clientes).

No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar los avisos de privacidad de cada sitio que visites.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

No recopilamos de forma intencional información personal de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento correspondiente, contáctanos para revisarlo y, en su caso, eliminar esa información.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en la ley, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos la información.

Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de “última actualización” y, si es necesario, notificaremos de forma visible en el sitio.

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, quieres ejercer tus derechos o necesitas más información sobre cómo manejamos tus datos personales, escríbenos a:

Hecho en Cabo – Estudio creativo

Correo: hola@hechoencabo.com

324 Ignacio Zaragoza, Cabo San Lucas, 23450