Terms & Conditions

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio web de Hecho en Cabo.

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Al acceder o utilizar este sitio, así como al contratar nuestros servicios creativos, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos que no uses este sitio ni nuestros servicios.

Datos del prestador del servicio

Nombre comercial: Hecho en Cabo

Tipo de negocio: Estudio creativo y agencia de marketing

Ubicación: Centro de Cabo San Lucas, Baja California Sur, México

Correo de contacto: info@cabohospitality.com

En este documento, las palabras “nosotros”, “nuestro” o “el estudio” se refieren a Hecho en Cabo.

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Las palabras “tú”, “cliente” o “usuario” se refieren a la persona física o moral que utiliza el sitio o contrata nuestros servicios.

Servicios de Hecho en Cabo

1. Servicios ofrecidos

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Hecho en Cabo ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

• Branding e identidad visual

• Diseño gráfico, impresión e instalación

• Sitios web, sistemas de reserva y automatización básica

• Contenido foto y video profesional

• Estrategia y contenido para redes sociales

• Renta de estudio creativo y servicios de producción

El detalle específico de cada servicio, entregables y tiempos se define en cada proyecto a través de propuestas, correos, acuerdos o contratos particulares.

2. No hay oferta vinculante en el sitio

La información mostrada en el sitio no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una descripción general de nuestros servicios. Toda relación comercial se formaliza de manera individual con cada cliente.

Cotizaciones, Alcances y Cambios

1. Cotizaciones

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Las cotizaciones que enviamos al cliente suelen incluir:

• Descripción del servicio y del alcance del proyecto

• Entregables principales

• Tiempos estimados de trabajo

• Honorarios y forma de pago

Salvo que se indique lo contrario, las cotizaciones tienen una vigencia limitada (por ejemplo, 15 o 30 días naturales).

2. Alcance del proyecto

El alcance del proyecto es el que se acuerda por escrito (correo, propuesta, contrato). Cualquier cambio relevante solicitado por el cliente después de iniciado el proyecto puede implicar ajustes de tiempos y costos.

3. Cambios y revisiones

Nuestros proyectos incluyen un número razonable de revisiones, especificado en cada propuesta.

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Cambios mayores, adicionales o que impliquen un giro completo de la dirección creativa pueden cotizarse como servicio extra.

Pagos y facturación

1. Esquema de pagos

Salvo acuerdo distinto, los proyectos suelen requerir:

• Un anticipo inicial para comenzar el trabajo.

• Uno o varios pagos intermedios según las fases del proyecto.

• Un pago final contra entrega de los materiales acordados.

Los detalles específicos se establecerán en la propuesta y/o en el contrato correspondiente.

2. Retrasos en pagos

En caso de retraso en los pagos:

• Podemos pausar el trabajo hasta regularizar la situación.

• Los tiempos de entrega podrán extenderse proporcionalmente al retraso.

3. Facturación

Si requieres factura, deberás proporcionarnos tus datos fiscales completos y correctos antes de la emisión. No nos hacemos responsables por datos mal proporcionados o cambios posteriores que no se hayan informado de forma oportuna.

Cancelaciones

1. Cancelación por parte del cliente

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Si un proyecto se cancela por decisión del cliente después de haber iniciado el trabajo:

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• El anticipo y los pagos ya efectuados no son reembolsables, ya que corresponden a tiempo y recursos ya invertidos.

• Podrán pagarse honorarios adicionales por el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación, si estos superan el monto ya cubierto.

2. Cancelación por parte de Hecho en Cabo

Podemos decidir terminar un proyecto en casos de incumplimiento grave (por ejemplo, falta de pagos reiterados, trato irrespetuoso o uso indebido del material entregado).

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En tal caso, se cobrará el trabajo realizado hasta ese momento y se entregarán los avances pactados a la fecha, según lo acordado.

Propiedad intelectual

1. Derechos previos

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, etc.) es propiedad de Hecho en Cabo o se utiliza con autorización de sus titulares. No puedes reproducir, distribuir o explotar dicho contenido sin nuestro consentimiento por escrito.

2. Derechos sobre diseños y materiales creados para el cliente

Salvo que se indique lo contrario en el contrato:

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• Una vez que el proyecto esté debidamente pagado, el cliente adquiere el derecho de uso de los materiales finales aprobados (por ejemplo, logotipo, identidad visual, piezas gráficas, fotos y videos) para los fines especificados.

• Hecho en Cabo conserva derechos morales y, en su caso, ciertos derechos de autor sobre los materiales creados, en línea con la legislación aplicable y los acuerdos firmados con el cliente.

3. Uso de trabajos en portafolio

A menos que el cliente y Hecho en Cabo acuerden expresamente lo contrario por escrito, el estudio puede mostrar ejemplos de los proyectos realizados (imágenes, capturas de web, clips de video, fotografías de instalaciones, etc.) en su portafolio, sitio web, redes sociales o presentaciones comerciales, respetando la confidencialidad de datos sensibles.

Confidencialidad

Nos comprometemos a tratar con confidencialidad la información interna que el cliente comparta con nosotros para el desarrollo de los proyectos (por ejemplo, cifras de negocio, estrategias, procesos internos o materiales no públicos).

Esta obligación no aplica a información que:

• Sea o se vuelva pública por medios ajenos a nosotros.

• Ya era conocida por Hecho en Cabo antes de recibirla del cliente.

• Deba divulgarse por obligación legal o por requerimiento de autoridad.

Si se requiere, podemos firmar acuerdos de confidencialidad específicos (NDA) para ciertos proyectos.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

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• Hecho en Cabo no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de datos, pérdida de ingresos o lucro cesante derivados del uso del sitio o de los servicios prestados.

• No garantizamos resultados específicos (por ejemplo, un número exacto de reservas, ventas o seguidores), ya que estos dependen de múltiples factores fuera de nuestro control (operación del negocio, precios, competencia, cambios en plataformas, etc.).

Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, se limitará al monto total pagado por el cliente por los servicios directamente relacionados con la reclamación.

Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, como redes sociales, plataformas de reserva, pasarelas de pago u otros recursos.

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No tenemos control sobre esos sitios ni sobre sus contenidos o políticas de privacidad. El uso de esos enlaces es bajo tu propia responsabilidad.

Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, en el sitio o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de “última actualización” y podremos mostrar un aviso en el sitio.

Última actualización: 13 de Diciembre del 2025

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

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Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o con los servicios de Hecho en Cabo, que no pueda resolverse de forma amistosa, se someterá a los tribunales competentes de Baja California Sur, México, salvo que la ley disponga otra cosa.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Hecho en Cabo – Estudio creativo

Correo: info@cabohospitality.com

Ubicación: Cabo San Lucas, Baja California Sur, México