Preguntas frecuentes de una agencia de marketing en Los Cabos

Sí. Hay quien nos contrata nada más el video, nada más la señalética o nada más el sitio, y funciona bien. Lo decimos al revés de como lo diría una agencia: si tu problema no es el logo sino que nadie contesta el teléfono, lo vas a oír en la primera sesión. Preferimos hacerte una cosa bien que venderte cinco por inercia.

Sí, aunque conviene separar qué viaja y qué no. La marca, el sitio, los textos y la estrategia se pueden trabajar desde aquí para cualquier lado. Lo que pierde sentido a distancia es la parte física: volver a grabar cada semana en tu negocio o ir a instalar un letrero. Si la distancia le va a restar valor al trabajo, lo decimos antes de cotizar.

Sí, en español y en inglés, porque en Los Cabos tu cliente llega en los dos idiomas. Eso incluye el sitio en sus dos versiones, los textos de redes, los correos de confirmación y la dirección en el piso el día de una grabación. El texto en inglés se escribe para que suene escrito en inglés, no traducido a máquina y dejado así.

Depende de cómo esté cargado el taller esa semana, así que la fecha de arranque se confirma cuando apartas y no antes. Lo que sí sabemos es que entre diciembre y Semana Santa se llena, y en esa temporada conviene avisarnos con tiempo. La duración de cada servicio —de 3 a 6 semanas una identidad, de 4 a 10 un sitio— va escrita en la propuesta.

Una hora de junta con franqueza, los accesos a lo que ya existe —dominio, redes, analítica, archivos y logos viejos— y una persona autorizada para aprobar. Ese último punto es el que más proyectos alarga: si hay que perseguir tres firmas por cada decisión, el calendario no se sostiene, y preferimos decirlo desde el principio en lugar de descubrirlo a media obra.

Sobre todo hospitalidad: restaurantes, bares, tours, hoteles boutique y operadores que viven de reservas en Cabo San Lucas y San José del Cabo. Ahí somos más útiles porque operamos lo mismo todos los días y sabemos si una idea aguanta un sábado con casa llena. También entran negocios con piso —tiendas, ferias, eventos— cuando hay marca y señalética de por medio.

Sí, y se entrega al cierre sin que tengas que pedirlo por favor ni pagarlo aparte: archivos maestros editables —no solo el PDF o el JPG—, fotos y videos en su resolución original, manual de marca y los archivos listos para imprenta. No retenemos nada como garantía de que nos sigas contratando. Si mañana te llevas todo a otra agencia, se lo puedes entregar el mismo día.

Sí, y es justo la parte que una agencia remota no puede hacer. Diseñamos el vinil, lo mandamos a producción con proveedores que ya conocemos y vamos a instalarlo: viniles de pared y de espejo, lonas, coroplast, señalética con flechas, pendones de escenario, módulos de calle y letreros de barra. Instalamos en Cabo San Lucas y San José del Cabo.

En lo que cambia seguido, sí. Con la entrega del sitio va una capacitación grabada para que tu equipo mueva textos, fotos, horarios y precios sin escribirnos. Lo estructural —una sección nueva, un cobro, una integración— conviene que lo veamos nosotros. La idea no es amarrarte a una mensualidad para cambiar la hora de cierre en tu propia página.

Con medición conectada desde el primer día y un reporte que dice qué se movió y qué no, aunque la respuesta no nos favorezca. En redes reportamos alcance, interacción y mensajes entrantes; en el sitio, posiciones, impresiones y clics reales de Search Console. Lo que no hacemos es prometer posiciones ni resultados garantizados, porque nadie serio puede.