Preguntas frecuentes de una agencia de marketing en Los Cabos

Sí. Hay quien nos contrata nada más el video, nada más la señalética o nada más el sitio, y funciona bien. Lo decimos al revés de como lo diría una agencia: si tu problema no es el logo sino que nadie contesta el teléfono, lo vas a oír en la primera junta. Preferimos hacerte una cosa bien que venderte cinco por inercia.

Sí, aunque conviene separar qué viaja y qué no. La marca, el sitio, los textos y la estrategia se pueden trabajar desde aquí para cualquier lado. Lo que pierde sentido a distancia es la parte física: volver a grabar cada semana en tu negocio o ir a instalar un letrero. Si la distancia le va a restar valor al trabajo, lo decimos antes de cotizar.

Sí, en español y en inglés, porque en Los Cabos tu cliente llega en los dos idiomas. Eso incluye el sitio en sus dos versiones, los textos de redes, los correos de confirmación y la dirección en el piso el día de una grabación. El texto en inglés se escribe para que suene escrito en inglés, no traducido a máquina y dejado así.

Depende de cómo esté cargado el taller esa semana, así que la fecha de arranque se confirma cuando apartas y no antes. Lo que sí sabemos es que entre diciembre y Semana Santa se llena, y en esa temporada conviene avisarnos con tiempo. La duración de cada servicio —de 3 a 6 semanas una identidad, de 4 a 10 un sitio— va escrita en la propuesta.

Una hora de junta con franqueza, los accesos a lo que ya existe —dominio, redes, analítica, archivos y logos viejos— y una persona autorizada para aprobar. Ese último punto es el que más proyectos alarga: si hay que perseguir tres firmas por cada decisión, el calendario no se sostiene, y preferimos decirlo desde el principio en lugar de descubrirlo a media obra.

Sobre todo hospitalidad: restaurantes, bares, tours, hoteles boutique y operadores que viven de reservas en Cabo San Lucas y San José del Cabo. Ahí somos más útiles porque operamos lo mismo todos los días y sabemos si una idea aguanta un sábado con casa llena. También entran negocios con piso —tiendas, ferias, eventos— cuando hay marca y señalética de por medio.

Sí, y se entrega al cierre sin que tengas que pedirlo por favor ni pagarlo aparte: archivos maestros editables —no solo el PDF o el JPG—, fotos y videos en su resolución original, manual de marca y los archivos listos para imprenta. No retenemos nada como garantía de que nos sigas contratando. Si mañana te llevas todo a otra agencia, se lo puedes entregar el mismo día.

Sí, y es justo la parte que una agencia remota no puede hacer. Diseñamos el vinil, lo mandamos a producción con proveedores que ya conocemos y vamos a instalarlo: viniles de pared y de espejo, lonas, coroplast, señalética con flechas, pendones de escenario, módulos de calle y letreros de barra. Instalamos en Cabo San Lucas y San José del Cabo.

De tu negocio, y los accesos se te entregan. El dominio, la analítica, las cuentas de redes y todo lo que se cree durante el proyecto quedan bajo tu control, no bajo el nuestro. En el arranque casi siempre aparece algo perdido —una cuenta a nombre de alguien que ya no trabaja ahí— y esa etapa existe justo para ordenarlo antes de producir.

En lo que cambia seguido, sí. Con la entrega del sitio va una capacitación grabada para que tu equipo mueva textos, fotos, horarios y precios sin escribirnos. Lo estructural —una sección nueva, un cobro, una integración— conviene que lo veamos nosotros. La idea no es amarrarte a una mensualidad para cambiar la hora de cierre en tu propia página.

Con medición conectada desde el primer día y un reporte que dice qué se movió y qué no, aunque la respuesta no nos favorezca. En redes reportamos alcance, interacción y mensajes entrantes; en el sitio, posiciones, impresiones y clics reales de Search Console. Lo que no hacemos es prometer posiciones ni resultados garantizados, porque nadie serio puede.