Preguntas Frecuentes
Respuestas claras sobre cómo trabajamos, qué hacemos y qué puedes esperar de un proyecto con Hecho en Cabo.
Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios de branding, diseño web, contenido, estudio creativo, impresos y decor. La idea es sencilla: que sepas cómo trabajamos antes de escribirnos y que veas si lo que hacemos encaja con tu negocio.
Sobre el tipo de clientes y proyectos
Trabajamos principalmente con negocios de servicio: hoteles, hoteles boutique, restaurantes, bares, beach clubs, operadores de experiencias, venues para eventos y marcas relacionadas al turismo y la hospitalidad. También podemos colaborar con otros proyectos que compartan la misma lógica de servicio, experiencia y atención al cliente.
Nuestro estudio y equipo están en Cabo San Lucas, pero podemos trabajar de forma remota con marcas en otras ciudades o destinos turísticos. Branding, web, contenido, estrategia y parte de la producción se pueden llevar a distancia; decor e instalación física normalmente se concentran en Baja California Sur.
Preferimos proyectos completos o semicompletos donde podamos generar impacto real. No solemos tomar encargos muy pequeños o de “una sola pieza” sin estrategia (por ejemplo, solo un flyer aislado), a menos que formen parte de una relación más amplia con la marca.
Sobre branding e identidad
Un proyecto típico de branding incluye diagnóstico de marca, concepto y posicionamiento, diseño de logo, paleta de color, elección de tipografías, sistema gráfico básico y un manual práctico que explica cómo usar la marca en lo digital y en lo físico. Según el alcance, también puede incluir aplicaciones concretas como menús, señalética, plantillas para redes y piezas impresas.
Sí. Muchos clientes llegan con una marca previa y trabajamos en ordenarla y aplicarla mejor: unificamos colores, tipografías, definimos lineamientos básicos y diseñamos piezas consistentes (web, menús, cartas, señalética, redes, etc.) para que la marca se vea igual en todos lados.
Sobre páginas web, reservas y automatización
Diseñamos y desarrollamos sitios web para hoteles, restaurantes, experiencias y marcas de servicio en general. Normalmente son páginas enfocadas en que el cliente pueda encontrar información clara, reservar, contactar o pagar sin hacerse bolas. También hacemos landings específicas para campañas, eventos o promociones concretas.
Podemos orientarte y apoyarte en la configuración básica (dominio, hosting y cuentas de correo), pero la propiedad de estos servicios siempre se mantiene a nombre del cliente. Lo importante es que tengas el control de tus accesos a largo plazo; nosotros te ayudamos a dejar todo funcionando.
Sí. Integramos nuestro sistema de reservas y pago para experiencias, hoteles o restaurantes, según lo que tenga sentido para tu operación. También conectamos formularios con bases de datos o CRM simples y podemos automatizar mensajes de confirmación o recordatorios por email o WhatsApp.
Sobre contenido, redes y estudio
Podemos ayudarte con estrategia, calendario, diseño de plantillas y creación de contenido foto/video y reels. El manejo mensual (publicar, responder mensajes, etc.) se define caso por caso según el tamaño de tu operación y el número de marcas que quieras incluir. En algunos casos lo llevamos nosotros; en otros, capacitamos a alguien de tu equipo y le damos todo el material.
Normalmente incluye planeación básica (qué se va a fotografiar o grabar), un bloque de tiempo en locación o en el estudio, dirección ligera para staff y modelos, y la entrega de material seleccionado listo para usar en web, menús, redes y presentaciones. El número de fotos finales o clips depende del tipo de sesión y se especifica en la propuesta de cada proyecto.
Sí. Tenemos modalidad de renta de estudio por horas o por bloques, con apoyo técnico básico para que puedas llegar a grabar tu podcast, curso, cápsulas internas o contenido con fondo verde. Si además necesitas edición o dirección creativa, eso se añade como servicio extra.
Sobre tiempos, pagos y proceso
Depende del alcance y de qué tan rápido puedas responder a revisiones, pero un proyecto de branding suele estar entre 4 y 8 semanas, y una página web funcional entre 4 y 10 semanas. En la llamada de descubrimiento te damos un estimado más preciso según tu caso.
Los pagos se acuerdan en cada proyecto, pero casi siempre funcionan con un anticipo para iniciar, uno o varios pagos intermedios según las fases, y un pago final contra entrega. Todo se formaliza en una propuesta y, si aplica, contrato o carta de servicios.
Incluimos rondas de revisión en cada fase para ajustar diseño, contenido o decisiones clave. Si después de las revisiones acordadas quieres cambios fuera de alcance (por ejemplo, muchas versiones nuevas o un giro completo de dirección), se cotizan y acuerdan como horas extra o fase extra.
Sobre contacto y próximos pasos
Lo ideal es contar con: nombre de tu negocio, tipo de proyecto que te interesa (branding, web, contenido, estudio, decor), una idea del problema que quieres resolver y un rango aproximado de presupuesto. Si no tienes todo claro, no pasa nada, empezamos con una llamada de descubrimiento y lo vamos ordenando.
Si buscas alguien que solo “te haga un arte rápido”, probablemente no. Si lo que quieres es trabajar con un equipo que piense en tu marca, en tus reservas, en tu operación diaria y que conecte creatividad con resultados, entonces vale la pena tener esa primera conversación.
¿Tienes una pregunta que no está aquí?
Si hay algo que no respondimos en estas preguntas frecuentes, cuéntanos qué necesitas y con gusto revisamos si tu proyecto encaja con lo que hacemos en Hecho en Cabo.