Somos cinco. Con quien hablas es con quien hace el trabajo.
No hay ejecutivo de cuenta de por medio, ni un equipo distinto al que te presentaron en la junta. La persona que diseña tu identidad es la que va a mandar el archivo a la imprenta; el que graba el video del viernes es el mismo que sube el corte el lunes; y quien te explica la propuesta es quien programa el sitio. El equipo trabaja desde el taller en Cabo San Lucas.
En una agencia grande el trabajo pasa por tres manos antes de llegar a la tuya: el que vende, el que coordina y el que ejecuta. Cada salto le quita contexto al encargo. Para cuando la pieza está lista, nadie se acuerda de por qué la pediste así, y tú acabas explicando lo mismo tres veces a tres personas distintas.
Aquí no existe ese pasillo. La junta de alcance la tiene quien va a hacer el sistema. El calendario de contenido lo arma quien contesta los mensajes. El vinil lo diseña quien conoce las medidas de tu pared porque estuvo parado enfrente de ella. Somos menos gente, así que cada quien carga más contexto, y ese contexto es exactamente lo que se pierde cuando el trabajo se reparte entre veinte.
También significa que decimos que no. No podemos atender veinte cuentas al mismo tiempo y no fingimos que sí; cuando la agenda está llena lo decimos en el primer correo en lugar de aceptar y entregar tarde. Un negocio de hospitalidad no puede esperar tres semanas por un cartel que necesita el jueves.
Cuando un proyecto pide manos que no tenemos —un dron, una locución en inglés, una imprenta de gran formato— traemos proveedores de aquí y los coordinamos nosotros. Lo que no hacemos es mandar tu cuenta completa a otra ciudad y ponerle nuestro nombre encima.
Director Creativo
Dirige el taller y programa. Es quien arma los sitios, los sistemas de reservas y la medición, y quien se sienta en la junta de alcance a decir qué sí y qué no vale la pena. También es vicepresidente de CANIRAC Los Cabos, la cámara de restaurantes de la zona.
De qué es responsable
Producción y Taller
Convierte ideas en estructuras reales. Es herrero de oficio, con décadas resolviendo rótulos, estructuras, photo spots y piezas únicas para venues y eventos. Si algo se cuelga, se atornilla o se monta, pasa por sus manos para que sea seguro, durable y se vea bien.
De qué es responsable
Brand manager · Community manager
Lleva las marcas del día a día: el calendario de contenido, lo que se publica, lo que se contesta y el blog. Es quien mantiene el tono de cada cuenta parejo aunque la escriban varias manos.
De qué es responsable
Diseño Gráfico y Contenido
Diseña y produce lo que se ve: identidad, piezas para redes, y todo el material impreso —viniles, lonas, señalética— con las especificaciones que la imprenta necesita. También graba video vertical y fotografía.
De qué es responsable
Video y Postproducción
Produce el video horizontal: lo que va a YouTube y al sitio. Graba cada semana en los negocios que llevamos, y de ese mismo material salen los cortes verticales de la semana.
De qué es responsable
Encargada de Bienvenida y Buena Vibra
Recibe a cada visitante con energía, curiosidad y cero pena, asegurándose de que nadie entre sin una bienvenida memorable. Entre sus responsabilidades están elevar el ánimo del equipo, auditar snacks, solicitar juegos de emergencia y recordarnos que las mejores ideas también necesitan alegría.
De qué es responsable
El problema clásico de un negocio de Los Cabos es que tiene tres proveedores: uno que graba, otro que publica y otro que hizo el sitio hace cuatro años y ya no contesta. El video llega en un formato que no sirve para el sitio, el texto de la publicación dice un precio que la página no dice, y nadie sabe cuántas reservas salieron de ahí.
Cuando la misma gente cubre la cadena completa, la jornada de grabación ya se planea pensando en qué necesita el sitio y qué necesita el calendario del mes. Los archivos maestros quedan en un solo lugar. Si algo cambia —un horario, un precio, una promoción que se acabó— se corrige en el sitio, en la ficha de Google y en redes el mismo día, porque son las mismas cinco personas.
Ese trabajo se cotiza por servicio, sobre lo que tu operación necesita de verdad.Cada proyecto se cotiza a la medida: el número sale del alcance real de tu negocio, no de una lista de precios.
La primera sesión es con el equipo que haría el trabajo, no con un vendedor. De ahí sale una recomendación por escrito, contrates o no. Y si lo que necesitas no es lo que hacemos, te decimos con quién más buscar en Cabo San Lucas.
¿Buscas el espacio y no el equipo? El estudio se renta por hora, con o sin nuestro fotógrafo adentro.
